Sommario:
- Caratteristiche di assertività
- Caratteristiche di una persona assertiva
- Persona assertiva: definizione
- Persona assertiva: caratteristiche
- Persona assertiva: esempi
- Sono una persona assertiva?
- Caratteristiche di una persona non assertiva: comunicazione passiva
- Comunicazione passiva: caratteristiche
- Comunicazione passiva: esempio
- Caratteristiche di una persona non assertiva: comunicazione aggressiva
- Comunicazione aggressiva: caratteristiche
- Comunicazione aggressiva: esempio
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I tre diversi stili di comunicazione sono passivi, aggressivi e assertivi. Gli stili formano un continuum, gli stili passivo e aggressivo sono i due estremi e lo stile assertivo il punto medio, cioè il grado ottimale. L'assertività è un modo di comunicare con gli altri essenziale per avere relazioni sociali di qualità. Affinché tu possa identificarli, in questo articolo di Psicologia-Online, esponiamo le caratteristiche o il profilo di una persona assertiva e non assertiva.
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- Caratteristiche di una persona assertiva
- Caratteristiche di una persona non assertiva: comunicazione passiva
- Caratteristiche di una persona non assertiva: comunicazione aggressiva
Caratteristiche di assertività
Cos'è l'assertività? La definizione di assertività consiste in un insieme di abilità sociali e comunicative pratiche. La comunicazione assertiva si basa sul rispetto di tutte le parti e il suo obiettivo è negoziare una via di mezzo tra le varie posizioni. Una delle caratteristiche più importanti dell'assertività e dell'atteggiamento assertivo è l' equilibrio che cerca e che porta alla comunicazione. I suoi benefici sono notevoli, in quanto consentono di migliorare la comunicazione e mantenere relazioni più sane e soddisfacenti. Allo stesso modo, contribuisce anche a rafforzare l'autostima, poiché il rispetto di sé è un pilastro fondamentale per l'assertività.
L' assertività e l'atteggiamento assertivo è esprimere la propria opinione e difendere un punto di vista o alcune idee tenendo conto dei diritti stessi, ma anche di quelli altrui. Rispettando il punto di vista dell'altro, l'assertività favorisce la comprensione e l'empatia e consente di raggiungere un punto comune.
Nel grafico che appare sotto, possiamo vedere che l'assertività è il punto medio del continuum degli stili comunicativi, i cui estremi e poli opposti sono la comunicazione aggressiva e la comunicazione passiva. Entrambi sono considerati stili di comunicazione non assertivi.
Caratteristiche di una persona assertiva
La comunicazione delle persone fluttua su questo continuum a seconda delle situazioni e delle circostanze, ma hanno una tendenza generale verso uno stile comunicativo. Ad esempio, le persone assertive a volte possono adottare un atteggiamento caratteristico dello stile di comunicazione passivo o aggressivo. Tuttavia, sono classificati nello stile di comunicazione assertivo perché mostrano una tendenza generale ad associarsi con l'assertività. Con la seguente descrizione e l'elenco delle caratteristiche, puoi facilmente identificare una persona assertiva.
Persona assertiva: definizione
Cos'è una persona assertiva? Le persone assertive sono quelle che praticano uno stile di comunicazione assertivo. Il comportamento assertivo si basa sul rispetto per gli altri e per se stessi. Le persone assertive conoscono i propri diritti e li difendono, rispettando gli altri, cioè non "vinceranno", ma "raggiungeranno un accordo". Seguono il metodo io vinci tu vinci.
Persona assertiva: caratteristiche
Quali sono le caratteristiche di una persona assertiva? Le qualità di una persona assertiva sono le seguenti:
- Parla con calma e direttamente. In una persona assertiva possiamo osservare fluidità, volume e velocità adeguati, sicurezza, contatto visivo diretto, rilassamento del corpo, comfort posturale e assenza di blocchi o stampelle. La sua espressione facciale è amichevole e sorride spesso. Pause e silenzi. Dì quello che vuoi dire direttamente. Sa come dare e ricevere complimenti, anche fare domande e rispondere in modo appropriato. I suoi gesti sono decisi ma non bruschi.
- Esprimi i tuoi pensieri e le tue opinioni. La persona assertiva è in grado di esprimere ciò che pensa e ciò che pensa, anche se le sue opinioni differiscono da quelle del resto. Puoi parlare apertamente e onestamente dei tuoi gusti e interessi. È in grado di esprimere il suo disaccordo con gli altri e di dire "no".
- Rispetta le opinioni degli altri. Una persona assertiva sa accettare i propri errori e sa rispettare la posizione degli altri, anche se non la condividono.
- Esprimi i tuoi sentimenti. Le persone assertive sono in grado di esprimere sentimenti sia positivi che negativi.
- Tiene conto dei diritti di tutti. Le persone assertive conoscono e credono nei diritti per se stesse e per gli altri. Difendono i propri rispettando quelli degli altri. Non si avvicinano troppo al loro interlocutore, ma rispettano il loro spazio personale.
- Agisci in modo adattivo. La persona assertiva si adatta al contesto e agisce nel modo più efficace in ogni situazione.
- Hai una sana autostima. La persona assertiva non si sente inferiore o superiore agli altri, non ha bisogno di dimostrare nulla attraverso una comunicazione aggressiva. Si sente bene con se stessa e non intende ferire gli altri.
- Comunicano dalla serenità. Un'altra delle qualità delle persone assertive è che parlano con calma e quando l'intensità emotiva è diminuita, producendo la sensazione di controllo emotivo.
- Il tuo obiettivo è la via di mezzo. Una persona assertiva non è interessata a ottenere ciò che vuole a qualsiasi prezzo, ma a raggiungere un accordo tra le due parti e che entrambe traggano vantaggio.
- Hai relazioni interpersonali soddisfacenti e fruttuose. Le persone assertive amano le relazioni interpersonali. Il loro modo di comunicare li incoraggia ad essere ben valutati dagli altri e consente loro di avere una rete sociale di supporto.
Persona assertiva: esempi
Un esempio di dialogo con una persona assertiva:
- Persona 1: "Ciao! Mi hai portato il libro che ti ho lasciato?"
- Persona 2: "Non l'ho portato, l'ho dimenticato di nuovo."
- Persona 1: "Capisco che sei impegnato in tante cose, ma ho bisogno del libro e tante volte te lo dimentichi, cosa ne pensi se domani ti mando un messaggio per ricordartelo?"
- Persona 2: "Perfetto!"
Sono una persona assertiva?
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Caratteristiche di una persona non assertiva: comunicazione passiva
Una persona non assertiva è una persona che ha la tendenza a uno stile di comunicazione assertivo, cioè passivo o aggressivo. Successivamente esamineremo in dettaglio questi stili di comunicazione.
Comunicazione passiva: caratteristiche
Le caratteristiche di una persona passiva sono le seguenti:
- Parla poco e piano. In una persona passiva possiamo osservare che parla con un volume di voce basso e in modo poco scorrevole, presenta blocchi, balbettii, esitazioni, silenzi e riempitivi. Le persone con uno stile di comunicazione passivo usano molto le parole "forse" e "immagino". Fanno poche domande e rispondono con poche parole. Parlano velocemente e in modo poco chiaro. Non mantengono il contatto visivo, lo sguardo è abbassato, il viso è teso, i denti sono serrati e le labbra tremano, le mani sono nervose e la postura è tesa e scomoda. Sorridono poco e fanno movimenti nervosi.
- Non esprime i suoi pensieri e opinioni. La persona passiva non è in grado di esprimere ciò che pensa e ciò che pensa, soprattutto se le sue opinioni differiscono da quelle del resto.
- Mette al primo posto le opinioni degli altri. Una persona passiva rispetta le opinioni degli altri e le antepone alle proprie. In questo modo evitano di infastidire o offendere gli altri. Sono persone "sacrificate" che vivono preoccupate di soddisfare gli altri.
- Non esprime i suoi sentimenti. Le persone passive spesso si sentono incomprese, manipolate e non prese in considerazione, ma non lo mostrano. Quindi presentano disonestà emotiva. Sebbene si arrabbino, non mostrano rabbia o disaccordo, non esprimono i loro veri sentimenti. Nel seguente articolo scoprirai perché esprimere sentimenti costa così tanto.
- Tiene conto dei diritti degli altri. Le persone passive mettono i diritti degli altri prima di prevalere sui propri. Rispettano gli altri scrupolosamente ma non rispettano se stessi.
- Agisci per paura. La persona passiva si sente insicura e non vuole disturbare gli altri.
- Hai una bassa autostima. La persona passiva ha una bassa autostima, non si sente bene con se stessa e quindi ha bisogno di essere amata e apprezzata da tutti. Di conseguenza, agisce per piacere agli altri.
- Ritengono gli altri responsabili. Le persone passive si lamentano spesso degli altri: "X non mi capisce", "Y è egoista e si approfitta di me", e così via.
- Il tuo obiettivo non è arrabbiarti. Una persona passiva è terrorizzata dai conflitti, non sa come affrontare il disaccordo con gli altri e non è in grado di pensare alla possibilità di affrontare qualcuno. Pertanto, dai la priorità alle opinioni e ai desideri degli altri ad ogni costo.
- Ha relazioni interpersonali malsane. Le persone passive non possono godere delle relazioni sociali. Il mantenimento di questo stile comunicativo provoca frequenti sentimenti di ansia, frustrazione, tristezza e impotenza.
Comunicazione passiva: esempio
Un esempio di risposte comuni da una persona passiva è il seguente:
- Persona 1: "Ciao! Mi hai portato il libro che ti ho lasciato?"
- Persona 2: "Non l'ho portato, l'ho dimenticato di nuovo."
- Persona 1: "Beh, non succede niente, non importa."
- Persona 2: "Non ti dà fastidio, vero?"
- Persona 1: "Beh, ne avevo bisogno oggi, ma è lo stesso."
- Persona 2: "Beh, te lo porto domani, okay?"
- Persona 1: "Va bene".
Caratteristiche di una persona non assertiva: comunicazione aggressiva
Le persone non assertive sono quelle che hanno la tendenza a comportarsi in modo passivo o aggressivo. Lo stile di comunicazione aggressivo è l'opposto del passivo, è l'altra estremità del continuum. Ad entrambi gli estremi, l'ideale sarebbe lavorare sulle abilità sociali per avvicinarsi al centro.
Comunicazione aggressiva: caratteristiche
Le caratteristiche di una persona aggressiva sono le seguenti:
- Parla molto e ad alta voce. In una persona aggressiva possiamo osservare che parla ad alto volume di voce, rapidamente e in modo acuto. Usa imperativi e linguaggio dispregiativo con un linguaggio volgare e persino insulti e minacce. Lancia molte domande collegate e rispondi rapidamente. Nel contatto visivo si percepisce un atteggiamento di sfida. Tendono a mostrare mani e viso tesi e adottano una postura corporea che invade lo spazio personale dell'interlocutore, in modo che si senta invaso e intimidito. Gesticola con movimenti minacciosi.
- Esprimi i tuoi pensieri e le tue opinioni senza filtri. La persona aggressiva esprime ciò che pensa e crede senza tenere conto dei sentimenti degli altri.
- Metti al primo posto le tue opinioni e i tuoi desideri. Una persona aggressiva esprime i suoi desideri e le sue opinioni come le uniche opzioni valide. Non rispetta le opinioni degli altri. A volte non permette nemmeno loro di esprimerle.
- Esprime le sue emozioni in modo incontrollato. Le persone aggressive hanno spesso improvvise esplosioni di aggressività. Questi scoppi di solito sono abbastanza incontrollati, poiché sono il risultato di un accumulo di tensione e ostilità. Gli mancano le abilità sociali per regolare la sua espressione.
- Non tiene conto dei diritti degli altri. Le persone aggressive difendono i propri interessi senza rispettare i diritti degli altri.
- Agisci per paura. La persona aggressiva pensa che se non si comporta in questo modo, è eccessivamente vulnerabile.
- Hai una bassa autostima. La persona aggressiva non si sente bene con se stessa e quindi ha bisogno di essere rispettata dagli altri, difendersi attaccando e "vincere" l'altro nella comunicazione.
- Non ascolta. La persona aggressiva comunica in modo unidirezionale, non ascolta e ha un atteggiamento di disprezzo verso gli altri.
- Il tuo obiettivo è vincere. Una persona aggressiva non può sopportare che le cose non vadano come vogliono. Pensa che l'importante sia ottenere ciò che vuole a qualsiasi prezzo.
- Ha relazioni interpersonali malsane. È difficile trattare con persone aggressive e causano il rifiuto negli altri. Quindi possono sentirsi soli, frustrati, incompresi e colpevoli. Il tuo atteggiamento di disprezzo e mancanza di rispetto può generare grandi conflitti nelle tue relazioni interpersonali.
Comunicazione aggressiva: esempio
Un esempio di dialogo con una persona aggressiva è il seguente:
- Persona 1: "Ciao! Hai portato il libro che ti ho lasciato?"
- Persona 2: "Non l'ho portato, me ne sono dimenticato di nuovo"
- Persona 1: "Ma è la quarta volta che te ne dimentichi!"
- Persona 2: "Volevo prenderlo, ma alla fine mi sono dimenticato"
- Persona 1: “È sempre lo stesso, non ricordi niente. Lo voglio adesso. "
Questo articolo è puramente informativo, in Psychology-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o raccomandare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per trattare il tuo caso particolare.
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Bibliografia- Cavallo, VE (1983). Assertività: definizioni e dimensioni. Studi di psicologia , 4 (13), 51-62.
- Castanyer, O. e Ortega, E. (2003). Perché non posso essere assertivo? Desclée de Brouwer.
- Mayer-Spiess, OC (1996). Assertività: espressione di una sana autostima. Desclée de Brouwer.